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PRAZO DE ENTREGA

FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL!

Isso quer dizer que entregamos em todos os endereços do Brasil gratuitamente para você!
 
Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores diretamente para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido, à depender do modelo escolhido a postagem poderá partir de armazéns na Ásia, Eua , Europa e Rússia. 
 
Garantimos a entrega dentro de 10 até 45 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega dos correios brasileiro.
 

Em média os pedidos estão chegando com 25 dias, havendo casos de até antes de 15. Depende muito do serviço postal da sua região.

O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento do pedido e após o Processamento Logístico do mesmo (3 á 5 dias úteis). Um e-mail de confirmação será enviado para você uma vez que o pedido for autorizado e verificado.
Começamos a preparar o seu pedido imediatamente após a verificação.

CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO :

Prazo dos Correios: 15 até 45 dias úteis.
Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos.
Todos os prazos são expressos em dias úteis.
 
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.
 

Envio segurado

"Caso o produto atrase e não seja entregue em 60 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido".

Rastreamento do Pedido

Assim que o produto é postado é gerado um número de rastreio para acompanhamento da remessa junto ao site dos correios, o prazo da entrega começa a partir desta data .

Depois de recebido o seu código de rastreamento, PODE LEVAR DE 03 a 10 DIAS para que o código fique rastreável (visível) no site dos correios Brasileiro, isso  ocorre devido à alta demanda do serviço postal .

Atenção você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.

CONDIÇÕES GERAIS

Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A loja providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A AnaLua não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido.

 

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela AnaLua.


Dúvidas? Entre em contato conosco pelo nosso e-mail de atendimento:

[email protected]